Kursplan för Kvalitetsledning

Kursplan fastställd 2023-02-08 av programansvarig (eller motsvarande).

Kursöversikt

  • Engelskt namnQuality management
  • KurskodIEK313
  • Omfattning7,5 Högskolepoäng
  • ÄgareMPQOM
  • UtbildningsnivåAvancerad nivå
  • HuvudområdeIndustriell ekonomi
  • InstitutionTEKNIKENS EKONOMI OCH ORGANISATION
  • BetygsskalaTH - Mycket väl godkänd (5), Väl godkänd (4), Godkänd (3), Underkänd

Kurstillfälle 1

  • Undervisningsspråk Engelska
  • Anmälningskod 36115
  • Max antal deltagare75 (minst 10% av platserna reserveras för utbytesstudenter)
  • Blockschema
  • Sökbar för utbytesstudenterJa

Poängfördelning

0119 Tentamen 7,5 hp
Betygsskala: TH		7,5 hp
  • 26 Okt 2023 fm J DIG
  • Kontakta examinator DIG
  • 22 Aug 2024 em J DIG

I program

Examinator

Gå till kurshemsidan (Öppnas i ny flik)

Kurstillfälle 2

  • Undervisningsspråk Engelska
  • Anmälningskod 36114
  • Max antal deltagare75 (minst 10% av platserna reserveras för utbytesstudenter)
  • Blockschema
  • Sökbar för utbytesstudenterJa

Poängfördelning

0119 Tentamen 7,5 hp
Betygsskala: TH		 7,5 hp
  • 14 Mar 2024 fm J DIG
  • Kontakta examinator DIG
  • 22 Aug 2024 em J DIG

I program

Examinator

Gå till kurshemsidan (Öppnas i ny flik)

Behörighet

Grundläggande behörighet för avancerad nivå
Sökande med en programregistrering på ett program där kursen ingår i programplanen undantas från ovan krav.

Särskild behörighet

Engelska 6
Sökande med en programregistrering på ett program där kursen ingår i programplanen undantas från ovan krav.

Kursspecifika förkunskaper


Syfte

Målet med kursen är att hjälpa studenter att förvärva kunskap om olika initiativ för ökad kvalitet och att bättre förstå ämnet kvalitets- och verksamhetsutveckling. Kursen syftar också till att hjälpa studenterna att utveckla praktiska förmågor med syfte att kunna facilitera förbättringsinitiativ.

Lärandemål (efter fullgjord kurs ska studenten kunna)

  • Beskriva kvalitets- och verksamhetsutveckling samt dess centrala principer och innehåll
  • Beskriva orsakerna för verksamheter att förbättra och barriärer mot förbättring
  • Beskriva hur framgångsrika verksamheter arbetar samt kunna tillämpa olika sätt att utvärdera verksamheter
  • Beskriva hur och när olika principer och metoder rörande kvalitets- och verksamhetsutveckling kan användas i praktiken
  • Beskriva hur kvalitets- och verksamhetsutveckling för organisationer
  • Tillämpa olika principer och metoder för att praktiskt förbättra verksamheter, processer, tjänster och produkter

Innehåll

Kursen ger en översikt i kvalitets- och verksamhetsutvecklingsområdet och praktisk träning. Kursen innehåller lektioner, seminarier, övningar, och grupparbeten. Gästföreläsare ger insikter om hur olika initiativ inom kvalitets- och verksamhetsutveckling är genomförda i praktiken.

Ämnen som kursen tar upp inkluderar:
  • Centrala principer inom kvalitets- och verksamhetsutveckling
  • Syftesdrivna verksamheter, kundorientering och kundbehov
  • Processledning och processförbättring
  • Six Sigma, Lean Produktion , Agile
  • Ledning och ledarskap, samt motivation
  • Förbättringsarbete
  • Kvalitets- och verksamhetsutveckling i praktiken
  • Ledningssystem, samt utvärdering och revision
  • Standarder som ISO 9001 och utmärkelsemodeller
  • Framgångsrika och högpresterande verksamheter
  • Management innovationer och trender

Organisation

De centrala byggstenarna är lektioner, gruppövningar och individuellt arbete.

Litteratur

Eriksson, H. (2020). Five principles of Excellent Organizations. Förbättringsakademin, Göteborg, Sweden.

Examination inklusive obligatoriska moment

Examination innehåller skriftlig tentamen, interaktiv utvärdering, inlämningar samt workshops.

Kursens examinator får examinera enstaka studenter på annat sätt än vad som anges ovan om särskilda skäl föreligger, till exempel om en student har ett beslut från Chalmers om pedagogiskt stöd på grund av funktionsnedsättning.